Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, пломбы, ярлыки, гарантийные документы и оригинальная упаковка. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Если товар имеет заводской дефект, повреждение или не соответствует заявленным характеристикам, расходы на доставку оплачивает продавец. Обмен товара или возврат средств осуществляется после получения и проверки товара продавцом. Возврат и обмен не осуществляются для товаров, которые имеют следы эксплуатации, механические повреждения, неполную комплектацию, поврежденную упаковку или относятся к категориям товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.